Política de Devoluciones

En Mucho Vino, cada selección está pensada para sorprenderte. Sin embargo, si algo no llega como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

¿Se puede devolver un vino?
Sí, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• La botella llegó rota o dañada.

• El vino está en mal estado (defecto de corcho, oxidación u otro problema evidente al abrirlo).

• Recibiste un producto diferente al que compraste.

Condiciones:

• Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para reportar cualquier problema.

• Es necesario conservar la botella (aunque esté abierta) y su empaque original.

• Te pediremos fotos para evaluar el caso y procesar la devolución o reemplazo.

¿No te gustó el vino?
Sabemos que el gusto es personal, pero no podemos aceptar devoluciones por preferencias individuales. Lo que sí hacemos es recomendarte siempre con base en tus gustos. ¡Platícanos y afinamos tus próximas selecciones!

Para reportar cualquier incidencia, escríbenos por WhatsApp o correo a hola@muchovino.mx